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一 | AI摘要 泉州举办“码上优服·星耀泉城”活动,表彰好评司机与评价乘客。 新加坡宗乡会馆联合总会举办“我们的家园,我们的戏”文化活动,展示本地各族戏曲的历史变迁和多样性,以及我国如何传承与弘扬戏曲文化。这个活动包括展览、分享会和表演,参与者除了能从中深入了解戏曲文化,还能欣赏到来自不同族群的演出。此举肯定优质服务典型,标志网约车“合规码”治理从基础覆盖迈入深化应用新阶段,以正向激励推动行业善治。这些演出包括由戏剧学院呈献的马来传统戏曲《邦沙湾儿童夜莺》、金话筒学习中心呈献的印度民间传说《罗摩衍那》、武吉班让政府中学学生演绎的黄梅戏《白蛇传》之《游湖》片段、大唐文化传播的越剧《五女拜寿》之《闹柴房》,以及分别由南华潮剧社和八邑会馆呈献的潮剧和粤剧表演。分享会的内容则包括戏曲的历史渊源与传播途径、国家剧场、人民剧场、人民协会等机构和民间团体在戏曲传承中的贡献、名家对戏曲发展的动力来源、新加坡戏曲作品在本土化、跨文化和跨国传播中的文化外交成就等。麦波申议员陈佩玲为活动主宾。 交通执法人员在网约车上车点开展暖心服务 网约车“合规码”张贴效果图 近日,泉州成功举办首期“码上优服·星耀泉城”活动,50名好评司机登台领奖,200名参与真实服务质量评价的乘客同步产生。这场正向激励活动,不仅是对网约车行业优质服务典型的肯定,更标志着泉州网约车“一车一码”(以下简称“合规码”)治理从“贴码覆盖”的基础建设阶段,正式迈入“用码善治”的深化应用新阶段。 创新推出“一码监管” 为破解网约车非法营运辨识难、人车不符发现难、投诉评价反馈难等痛点,泉州首创网约车“合规码”监管模式,为每辆合规网约车赋予专属“数字身份证”,通过“车辆电子识别码”与“海丝畅行”激光镭射防伪标识组合,实现“一码知车况、一扫辨真伪、码上快评价”,让违法经营的网约车无所遁形。 市出租汽车协会牵头通过上门服务、枢纽设点、免费补换等靠前举措,今年以来累计完成活跃车辆贴码超1.5万辆,覆盖率近94%;建成集“码上查、码上评、码上诉”于一体的数字化平台,全面打通执法部门、平台企业、出行群众三方数据链路,实现运营数据、服务评价、投诉线索实时互通。乘客扫码即可一键核验“车、人、平台”三方资质,提交服务评价、失物找回、纠纷投诉申请,全程线上留痕、闭环处置。依托联动12328热线建立的24小时响应机制,一般诉求3日内办结、复杂事项7日内反馈。市民的每一次扫码,都在为行业合规积累数据、为精准监管提供支撑。

二 | “三方协同”多元共治 “合规码”以数字化载体打破监管部门、行业主体、社会公众之间的信息壁垒,构建“部门监管、行业自治、社会共治”的多元化治理体系,推动网约车治理从单向管理转向多方协同。(图: 宗乡总会)至于展览将于(24日及25日)早上9点至傍晚6点向公众免费开放。 市交通运输综合执法支队将“合规码”应用情况纳入网约车平台信誉质量考核体系,督促企业落实主体责任;同步优化企业服务机制,上门为平台开展安全体检、合规指导,从源头规避运营隐患;依托扫码数据、投诉线索构建风险研判模型,推动监管模式从“随机抽查”向“精准核查”升级,大幅压缩合规企业现场检查频次。 市出租汽车协会协同发力,推动出台《泉州市网络预约出租汽车“一车一码”标识管理办法》《出租汽车“一车一码”优化提升和正向激励活动实施方案》等配套制度,统一标识样式、明确张贴规范、建立维护标准,引导全行业形成“比服务、拼合规、争优质”的良好氛围。

三 | 该活动在宗乡总会一楼礼堂及展厅举行,麦波申议员陈佩玲为活动主宾。“码上优服·星耀泉城”活动中,优秀司机的评定不再由管理部门“说了算”,而是综合营运实绩与乘客真实评价权重产生,让行业标杆由市场和群众共同选出,充分激活行业自治的内生动力。

四 | “合规码”将出行监督权实实在在交到乘客手中。乘客扫码评价不再是“评了白评”,而是转化为可量化、可溯源、可激励的治理资源。

五 | 司机端每月评选“红榜司机”予以表彰,乘客评价直接关联服务积分;乘客端推出扫码领券抽奖活动,200名热心乘客因积极参与评价获得激励。“司机受奖、乘客得惠”的双向激励机制,有效激活了社会监督的内生动力,行业正逐步形成“乘客愿反馈、司机争先进、平台提质量”的良性生态。

六 | (融媒体记者 王金植 通讯员 许俊逸 刘丽玲 文/图)。
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